Tri odjela su naručila cijevi iz tri različita razloga
Zahtjev za kupovinu je isprva izgledao normalno.
Nekoliko veličina cijevi od ugljičnog čelika.
Destinacija za dostavu.
Traženi datum ponude.
Ništa nije ukazivalo na to da će narudžba postati komplikovana.
Tada je održan prvi konferencijski poziv.
Tada su svi shvatili da projekat zapravo nije jedan projekat.
Odjelu za održavanje bila je potrebna zamjenska cijev za postojeću proizvodnu liniju.
Inženjerski odjel je pripremao proširenje objekta.
Tim za komunalije je unapređivao sisteme podrške u drugom dijelu postrojenja.
Sva tri zahtjeva su spojena u jednu istragu.
Veličine cijevi su se preklapale.
Rasporedi nisu.
Jedna grupa je željela isporuku u roku od dvije sedmice.
Drugom ne bi trebao materijal nekoliko mjeseci.
Treći je još čekao konačno odobrenje.
U početku su svi pretpostavili da poredak može napredovati zajedno.
Narednih nekoliko sastanaka pokazalo je suprotno.
Počela su se javljati pitanja koja nisu imala nikakve veze s dimenzijama cijevi.
Da li pošiljku treba podijeliti?
Da li certifikate treba razdvojiti po odjelima?
Ko bi primio materijal kada stigne?
Specifikacija cijevi od ugljičnog čelika jedva se promijenila tokom rasprave.
Plan isporuke se više puta mijenjao.
U jednom trenutku stigla je revidirana tabela sa karticama u različitim bojama za svaki odjel.
Neko se našalio da tabela sada ima više organizacije od samog projekta.
Niko se nije raspravljao.
Na kraju je narudžba podijeljena u zasebne isporuke.
Cijev je ostala upravo onakva kakva je bila na početku.
Ono što se promijenilo je način na koji je projektni tim odlučio da njime upravlja.
Gledajući unazad kroz istoriju e-pošte, većina poruka se nije odnosila na razred materijala ili debljinu zida.
Radilo se o koordinaciji.
Čelik je bio lak.
Natjerati tri odjela da se dogovore oko rasporeda bio je težak dio.
