Lista dobavljača je bila spremna, ali se niko nije dogovorio o datumu isporuke
E-mail je stigao neposredno prije ručka.
Kupac je želio preporuke za dobavljače fitinga za cijevi od ugljičnog čelika i planirao je uporediti nekoliko kompanija prije nego što donese odluku.
U početku je sve izgledalo rutinski.
Lista opreme je bila kompletna.
Količine su bile jasne.
Projekat je već dobio odobrenje budžeta.
Obično bi to značilo da se nabavka kreće naprijed.
Umjesto toga, rasprava je gotovo odmah zastala.
Inženjerski odjel je želio isporuku što je prije moguće.
Građevinski tim je preferirao kasniju isporuku jer je prostor za skladištenje na gradilištu bio ograničen.
U međuvremenu, odjel nabavke bio je fokusiran na konsolidaciju višestrukih narudžbi materijala u jednu pošiljku.
Nekoliko dana niko nije postavljao dodatna pitanja o samim okovima.
Razgovor se u potpunosti vrtio oko vremena.
Jedan sastanak je rezultirao ranijim planom isporuke.
Nedelju dana kasnije, drugi sastanak je ponovo pomerio raspored.
Lista dobavljača je ostala potpuno ista.
Promijenjeni su samo datumi.
U jednom trenutku stigao je revidirani vremenski okvir projekta s priloženom napomenom:
"Molimo zanemarite prethodnu verziju."
Niko nije bio potpuno siguran na koju se prethodnu verziju ta bilješka odnosila.
Menadžer projekta se našalio da sada ima više rasporeda nego opremanja.
Niko se nije složio.
Na kraju je plan isporuke finaliziran.
Odabrani dobavljač nije bila najjeftinija kompanija na listi.
Nije bio ni najveći.
Ispostavilo se da je odlučujući faktor bio odziv tokom procesa revizije.
Na svaku promjenu rasporeda je brzo odgovoreno.
Svaki zahtjev za dokumentom obrađen je bez zabune.
Gledajući unazad, projektni tim je proveo više vremena razgovarajući o koordinaciji isporuke nego o specifikacijama proizvoda.
Oprema je bila standardna.
Upravljanje projektom oko njih nije bilo.
