Nitko nije provjerio težinu sve dok kontejner nije bio skoro pun
Redosled ugradnje je izgledao jednostavno.
Nekoliko kutija laktova.
Serija reduktora.
Određeni broj trojki za projekat proširenja objekta.
Materijal je već bio odobren, a proizvodnja je tekla normalno.
Većina diskusija bila je fokusirana na dimenzije i datume isporuke.
Težina se jedva pojavila u lancu e-pošte.
Tada se uključio i logistički tim.
Neko je tražio ukupnu procjenu pošiljke prije nego što se finaliziraju aranžmani za utovar kontejnera.
Prva računica je sugerirala da će sve stati udobno.
Drugi pregled je dao drugačiji rezultat.
Razlika nije uzrokovana promjenama količine.
Došlo je iz pretpostavki.
Jedno odjeljenje je imalo procijenjene težine koristeći starije referentne podatke.
Drugi je koristio figure iz prethodnog projekta koji su uključivali različite debljine zidova.
Nijedna procjena nije bila potpuno pogrešna.
Ni jedno ni drugo nije bilo potpuno tačno.
Rezultat je bio nekoliko dana preračunavanja.
Emailovi su se počeli pojavljivati sa naslovima kao što su:
"Ažurirani sažetak težine"
"Revidirana procjena učitavanja"
"Zadnje učitavanje finalne procjene"
Niko više nije vjerovao riječi "Konačno".
U jednom trenutku, supervizor skladišta je odštampao tri različite tabele i raširio ih po stolu kako bi uporedio brojeve.
Sama oprema se nije promijenila.
Papirologija oko njih je bila.
Na kraju su potvrđene tačne brojke, a pošiljka je krenula kako je planirano.
Gledajući unazad, cijeli problem bi se mogao izbjeći da su proračuni težine pregledani na početku, a ne na kraju.
Menadžer projekta se kasnije našalio da su svi znali prečnik svakog spoja, ali niko nije znao koliko je teška narudžba.
Za nekoliko dana to se pokazalo kao najvažnija specifikacija u projektu.
